O ambiente de negócios está em constante evolução, o que exige das empresas um olhar atento para identificar as expectativas do consumidor moderno e implementar medidas para atendê-las. Investir na transformação digital é proporcionar uma experiência de compra ágil e personalizada a partir da simplificação operacional, além de garantir a sobrevivência na atividade em um cenário cada vez mais competitivo.

Para auxiliar as empresas nesse processo de adoção de novas tecnologias será realizada a palestra “Digitalização imediata: o ponto de virada do varejo”, às 19 horas, no dia 25 de fevereiro (terça-feira), em Chapecó. A iniciativa é do Sindicato do Comércio da Região de Chapecó (Sicom), da Zucchetti e do Sebrae/SC, e totalmente gratuita. Para participar basta se inscrever pelo link bit.ly/digitalizavarejochapeco.

A temática será abordada pelo gerente comercial da Zucchetti Brasil, Tarciano Duranti, que possui mais de 20 anos de experiência em liderança de equipes comerciais. Também é autor de dois livros e diversos artigos, além de palestrante e influenciador nas áreas de vendas e gestão. Ele abordará a necessidade da digitalização do varejo e a consequente evolução no relacionamento com o consumidor final em diversos canais. Uma vez que o cliente é multicanal e dará preferência na compra para as empresas que utilizam as mesmas ferramentas nas quais ele realiza as pesquisas.

Duranti contextualizará o cenário atual do varejo, principalmente, como as mudanças no pós-pandemia aceleraram o processo de transformação digital das empresas e as expectativas do consumidor moderno que busca uma vivência de compra integrada. Ele também apresentará os benefícios da digitalização no varejo, como automatização de processos, redução de custos, aumento da produtividade, além de aprimorar a experiência do cliente pela personalização e pelo engajamento.

Para o analista técnico do Sebrae/SC, Arildo Jacobus, a palestra é uma oportunidade imperdível para os profissionais que buscam mais conhecimento sobre transformação digital. “Ainda entre os assuntos previstos estão tecnologias disruptivas, inteligência artificial, Big Data, Internet das Coisas (IoT), realidade aumentada e virtual, além de indicações de ferramentas que ajudam no dia a dia do varejista e passos práticos para a digitalização imediata da empresa”.

DIGITALIZA VAREJO

No evento também será apresentado o Programa Digitaliza Varejo, uma iniciativa do Sebrae/SC com a Zucchetti, que busca apoiar a digitalização de pequenos e médios varejistas. Jacobus antecipa que o programa proporcionará análise individualizada de cada negócio, com etapas essenciais para a digitalização, insight práticos para adaptá-lo às demandas do mercado moderno e transformação de desafios em oportunidades.

Acompanhe mais notícias do Sebrae/SC na Agência Sebrae de Notícias e nas nossas redes sociais e nas nossas redes sociais: Instagram Facebook LinkedIn Twitter Telegram YouTube Blog Site